CONDICIONES GENERALES JOYERÍA LAS MARIPOSAS DE IBIZA

Para pedidos de anillos y pulseras

Para pedidos de anillos deberá tomarse medida del dedo y mandarnos un email donde deberá incluir junto con su nombre, apellidos y número de pedido, la talla deseada. En caso de ser una pieza que incluya dos o tres tipos de alas de mariposa deberá indicarnos también la combinación deseada.

Para pedidos de pulseras deberá mandarnos a nuestro email junto con su nombre, apellidos y número de pedido, la combinación de alas deseada.

Alas de Mariposa y resina

El trabajo que realizamos para incrustar las alas en las piezas de joyería es un trabajo extremadamente delicado y que requiere de una gran entrega, cuidado y precisión.

La naturaleza del ala es increíblemente frágil además de estar compuesta por microscópicas partículas de escamas. Su frágil composición hace que su manipulación deba ser muy muy cuidadosa porque si se rompen ya no podrían recomponerse. Además las microscópicas partículas de escamas dificultan mucho el trabajo con la resina, sobre todo en las piezas que realizamos de nuestra colección Ibiza. Es por ello que realizamos un intenso trabajo para que nuestras piezas tengan un acabado perfecto pero a veces debido a la naturaleza de la estructura y composición de las alas, pueden expirar diminutas burbujas durante el proceso de secado que son imposibles de controlar y forman parte de la propia esencia del ala.

Cada ala es única, no hay dos alas iguales y todas son realizadas con total entrega para ofrecer un resultado lo más perfecto posible.

Envío

Durante el proceso de compra se le desplegará una lista en base a su ubicación en la cual podrá seleccionar la empresa y el método de envío que desee. Trabajamos con la plataforma Packlink Pro ofreciendo envíos con Correos, Seur o Ups. Hacemos envíos a todo el mundo.

El tiempo de entrega será el que ofrece la compañía de transporte elegida mas un día de embalaje.

Formas de pago

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito y/o transferencia bancaria.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Joyería Las Mariposas de Ibiza no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario.

Devoluciones/Reembolsos

Para iniciar el proceso de una devolución lo primero que deberá hacer es enviarnos un email a info@lasmariposasdeibiza.com indicando su número de pedido, nombre, apellidos y el motivo de la devolución.

No se admiten devoluciones de anillos, ya que son piezas de joyería que tienen un trabajo exclusivo de diseño realizado a medida, a la forma particular del ala de Mariposa, además de tener la talla personalizada.

Admitiremos cambios para piezas que puedan llegar defectuosas por algún motivo pero en todo caso nosotros nos aseguramos 100% de nuestras piezas salen de su origen totalmente perfectas.

Tendrá un período de 15 días para realizar una devolución desde que realizamos en envío, pasado ese tiempo Joyería Las Mariposas se reserva el derecho de devolución.

Se admite devolución en un plazo de 15 días para la categoría tropical, la categoría ibicenca se fabrica bajo pedido y a medida por lo que no admite
devolución.

Se reembolsa el importe del producto en caso de llegar en mal estado. Joyería Las Mariposas de Ibiza garantiza que todos sus productos se embalan y envían en perefcto estado.

Cancelación de pedidos

Se puede cancelar los pedidos solo en la categoría tropical.

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